Atender solicitações de redução de mensalidade (desconto ou troca de plano) em planos por adesão e empresariais; - Analisar solicitações de cancelamento (RN561 e RN488), identificando motivos de desligamento e propondo soluções adequadas às necessidades do cliente; - Realizar contato com beneficiários excluídos por RN488 ou por perda de vínculo (óbito do titular, irregularidade de CNPJ/MEI/CAEPF, término de vínculo institucional ou de inativos), oferecendo alternativas de permanência; - Fomenta…